Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Venti Design internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; siparişini onaylamadan önce Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve hak arama yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

3. Ürün, Sipariş ve Ödeme Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin türü, adedi, modeli, rengi, temel özellikleri, vergiler dahil satış bedeli, indirimler, kargo bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin oluşturulduğu sırada Alıcı'ya gösterilen bilgilerden oluşmaktadır.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde Satıcı, sorunun çözümü için Alıcı ile iletişime geçebilir.

4. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlüğe Girmesi

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın sipariş kapsamında ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını elektronik ortamda vermesiyle kurulur ve yürürlüğe girer.

Sipariş tarihi, aynı zamanda Sözleşmenin elektronik ortamda kurulduğu tarih olarak kabul edilir. Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, ön bilgilendirme ve sipariş onay bilgileri ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

5. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, sözleşmeye konu ürünü siparişte belirtilen niteliklere ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Alıcı'ya teslim etmekle yükümlüdür.

Satışa konu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri yasal süresi içerisinde iade eder. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

6. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş sırasında kendisine sunulan ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleyerek siparişini oluşturur.

Alıcı, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için doğru ve güncel bilgi vermekle; teslim aldığı ürünü cayma hakkı süresi içerisinde ürünün niteliğine, kullanım amacına ve kullanım talimatlarına uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür.

7. Ödeme

Sipariş bedeli, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir. Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme onayının alınamaması veya ödemenin tamamlanmaması halinde sipariş işleme alınmayabilir. Banka havalesi veya EFT seçeneğinin sunulduğu durumlarda sipariş, ödemenin Satıcı tarafından teyit edilmesinden sonra işleme alınabilir.

8. Sevkiyat ve Teslimat

Venti Design siparişleri, aksi sipariş sırasında belirtilmedikçe DHL Kargo aracılığıyla gönderilir.

Operasyonel şartların uygun olduğu durumlarda hafta içi verilen siparişlerin aynı gün kargoya teslim edilmesi hedeflenmektedir. Kargoya verilen siparişler genel olarak 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Belirtilen süreler tahmini teslimat süreleri olup kargo yoğunluğu, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları veya benzeri nedenlerle değişebilir. Mal satışlarında Satıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde ve her hâlükârda yasal azami teslim süresine uygun olarak yerine getirir.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma bildiriminin Satıcı'ya yöneltilmesinden sonra ürünün, mevzuatta öngörülen süre içerisinde Satıcı'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderilmesi gerekir.

10. Cayma Hakkının İstisnaları ve Hijyen Koşulları

Cayma hakkına ilişkin istisnalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda uygulanır. Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Kullanılmış, üzerinde kullanım izi bulunan, zarar görmüş, orijinalliği bozulmuş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler iade kapsamında değerlendirilmez. Hijyen niteliği taşımayan ürünlere ilişkin cayma hakkı değerlendirmelerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı esas alınır.

11. Kusurlu veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Ürünün kusurlu, ayıplı, hasarlı veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Üretim kaynaklı kusur veya yanlış ürün gönderimi nedeniyle gerçekleştirilen iade işlemlerinde gerekli kargo masrafları Alıcı'ya yükletilmez.

12. İade Gönderimi ve İade Kargo Ücreti

Venti Design tarafından iade ve değişim gönderimleri için belirlenen anlaşmalı kargo firması DHL Kargo'dur. İade gönderilerinin aşağıda belirtilen iade/değişim kodu kullanılarak gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

Alıcı'nın Venti Design tarafından bildirilen anlaşmalı iade taşıyıcısını ve iade/değişim kodunu kullanması halinde, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin iade masrafları konusunda yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Üretim kaynaklı kusur veya yanlış ürün gönderimi nedeniyle gerçekleştirilen iadelerde kargo masrafı Alıcı'ya yükletilmez.

13. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde yapılması gereken geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Geri ödeme, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirmeyecek biçimde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan hesaba yansıma süreleri Satıcı'nın kontrolü dışında olabilir.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, seferberlik, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısında meydana gelen olağanüstü kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle sözleşmenin ifasının geçici olarak engellenmesi halinde taraflar, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hareket eder.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dikkate alınarak ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

16. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Sözleşme ve kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunda yer alan koşullar hakkında bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulduğu tarihte yürürlüğe girer.