Gizlilik ve Ödeme Güvenliği
İşbu Gizlilik Politikası, Venti Design internet sitesini ziyaret eden ve hizmetlerinden yararlanan kullanıcıların kişisel bilgilerinin toplanması, kullanılması, korunması ve gizliliğine ilişkin esasları açıklamaktadır.
Venti Design, kullanıcılarının kişisel verilerinin ve gizliliğinin korunmasına önem vermektedir. İnternet sitesi üzerinden elde edilen bilgiler yalnızca ilgili hizmetlerin sunulması, işlemlerin yürütülmesi ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Venti Design tarafından elde edilen kişisel bilgiler, yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve hukuka aykırı işlemeye karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanarak muhafaza edilmektedir.
1. Toplanan Kişisel Bilgiler
Venti Design, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, formları kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında işlemin niteliğine göre bazı kişisel bilgilerinizi talep edebilir.
- Ad ve soyad,
- E-posta adresi,
- Telefon numarası,
- Teslimat ve fatura adresi,
- Sipariş ve müşteri işlem bilgileri,
- Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler,
- İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler.
İnternet sitesinde yer alan üyelik, sipariş, iletişim, anket veya benzeri formlar aracılığıyla bu bilgilerin bir kısmının girilmesi talep edilebilir.
2. IP Adresi ve Teknik Veriler
Sistemle ilgili sorunların tespit edilmesi, teknik problemlerin giderilmesi, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve benzeri teknik bilgiler işlenebilir.
Bu bilgiler ayrıca internet sitesinin kullanım eğilimlerinin ve genel ziyaretçi istatistiklerinin değerlendirilmesi amacıyla kullanılabilir.
3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel bilgiler, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
- Ürün ve hizmetlerin sunulması,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Sipariş durumuna ilişkin bilgilendirme yapılması,
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yönetilmesi,
- Müşteri taleplerinin ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
- İnternet sitesinin ve hizmetlerin geliştirilmesi,
- Teknik, lojistik ve benzeri hizmetlerin hizmet sağlayıcılar aracılığıyla yürütülmesi,
- Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
4. Pazarlama ve Bilgilendirme İletileri
Gerekli ticari elektronik ileti onayını vermeniz halinde e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden Venti Design ürünleri, kampanyaları, fırsatları, yeni ürünleri ve ilginizi çekebilecek hizmetler hakkında bilgilendirme ve tanıtım iletileri gönderilebilir.
Ticari ileti tercihlerinizi dilediğiniz zaman ilgili iletilerde sunulan ret veya abonelikten çıkma seçenekleri üzerinden değiştirebilirsiniz.
5. Analiz ve Kullanıcı Eğilimleri
İnternet sitesinin kullanıcıların ilgi alanlarına göre geliştirilmesi, kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla ziyaret ve etkileşim verileri değerlendirilebilir.
Reklam ve analiz faaliyetleri kapsamında kullanılan toplulaştırılmış veya anonim hale getirilmiş bilgiler, bireysel kullanıcıların doğrudan tanımlanmasına imkan vermeyecek şekilde hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
6. Ödeme ve Finansal Bilgiler
Satın alma işlemleri sırasında ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme bilgileri talep edilebilir. Bu bilgiler yalnızca sipariş bedelinin tahsil edilmesi, ödemenin doğrulanması ve gerekli mali işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır.
Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde kart bilgileri, kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir. Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
7. Kişisel Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;
- E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları,
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları,
- E-posta, SMS, analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
- Venti Design adına teknik veya operasyonel hizmet sunan iş ortakları,
- Kanunen yetkili kamu kurumları ile adli ve idari makamlar
ile paylaşılabilir. Kişisel bilgileriniz, belirtilen amaçların dışında üçüncü kişilere hukuka aykırı şekilde aktarılmaz.
8. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kullanılan e-ticaret altyapısı, bulut bilişim, veri saklama, analiz, reklam, e-posta veya diğer teknoloji hizmetlerinin yurt dışında bulunan sunucular ya da hizmet sağlayıcılar üzerinden sunulması halinde, kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 9. maddesinde belirtilen şartlar ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
9. Veri Güvenliği
Venti Design, kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşa edilmesi risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaktadır.
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen veri iletişimlerinde, mevcut altyapının desteklediği SSL/TLS ve benzeri güvenli iletişim teknolojilerinden yararlanılabilir.
10. Çerezler
İnternet sitesinin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama çerezleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve açık rıza mekanizmaları doğrultusunda kullanılmaktadır.
11. Üyelik ve Bilgilerin Güncellenmesi
Üyelik hesabınız bulunması halinde kişisel bilgilerinizde meydana gelen değişiklikleri hesabınız üzerinden güncelleyebilir veya Venti Design ile iletişime geçerek gerekli değişikliklerin yapılmasını talep edebilirsiniz.
Üyelik iptali veya kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.
12. İletişim
Gizlilik Politikamızla ilgili soru, öneri ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Venti Design
Adres: Pınar, Balabandere Cad. No:66/A, 34460 Sarıyer / İstanbul
Telefon:
0533 197 77 20
Venti Design – Gizlilik Politikası