İade ve Değişim Koşulları

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak iade ve değişim işlemleri, hijyen ve sağlık nedenleriyle sınırlıdır.

Venti Design ürünlerinde; yalnızca üründe kusur bulunması veya yanlış ürün gönderimi yapılması durumunda iade ve değişim kabul edilmektedir. Bunun dışındaki talepler hijyen koşulları gereği değerlendirmeye alınmamaktadır.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinalliği bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünler, iğne takılmadan ve zarar verilmeden bone üzerinde denenebilir.

Online mağazamızdan satın alınan ürünlerde doğrudan değişim işlemi yapılmamaktadır. Dilerseniz mevcut ürününüzü iade ederek, yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Üründe üretim kaynaklı defo, yırtık veya kusur bulunması halinde, iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanmaktadır.

İade gönderileriniz yalnızca anlaşmalı kargo firmamız üzerinden kabul edilmektedir. Anlaşmalı kargo firması dışında gönderilen kargolar teslim alınmamaktadır.

İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için WhatsApp hattımız  üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.